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餐饮小程序利用好这三个入口就成功了一半


小程序入口现在已经有64个,连接能力进一步增强。阿拉丁最新推出的小程序生态白皮书显示,不同行业的小程序对入口的依赖情况不同。对餐饮类小程序而言,使用程度最高的入口依次为二维码、快捷入口、公众号。


作为国内领先的小程序开发服务商,蓝橙互动在此分析一下如何更好地利用这些入口,希望对餐饮类商家运营小程序有帮助。


二维码是重头戏


二维码占比最高,达到28.4%。商家需要重点利用该入口,可以将二维码用于点餐等线下活动,减少顾客排队时间,提高服务员工作效率。


二维码入口包括扫描小程序码,扫描二维码,长按图片识别小程序码,手机相册选取小程序码,长按图片识别二维码,手机相册选取二维码,扫描一维码,长按图片识别一维码,手机相机选取一维码。


以最早入驻小程序的餐饮店麦当劳为例。麦当劳推出i麦当劳点餐小程序后,省去了排队步骤。顾客可根据自己的地理位置,就近选择店铺,线上完成支付后到点领餐或安排外卖。该过程大大提高了点餐效率,增加了交易额。据了解,麦当劳上线小程序后,日均支付笔数提高69%。


快捷入口是潜力股


快捷入口为二维码之外访问量最高的入口,占比由去年年底的14.2%上升至17.2%,能以低成本增加拉新量。


该类入口包括发现栏小程序主入口、微信聊天主界面下拉、小程序profile页、安卓系统桌面图标、顶部搜索框小程序快捷入口、长按小程序右上角菜单映出最近使用历史、聊天顶部置顶小程序入口。


商家要想利用好快捷入口,需要着重提高自己在用户搜索结果中的排名。


对发现栏小程序主入口而言,上线时间越早,排名也会越靠前,所以餐饮店越早开发小程序越好。名称跟搜索的关键词匹配度越高、关键词越短,展现的排名就越靠前。因此小程序的名字最好包括核心功能词,且越短越好。


对搜索框小程序快捷入口而言,当用户在微信中搜索与自身服务有关的关键词或品牌词时,微信就能显示小程序中更丰富的内容,从而将小程序展示在用户面前。要使用这些功能,商家可以去微信后台申请。


公众号是大后方


公众号入口的访问量第三,占比10.5%,相比去年也有所上升。该入口是微信扶持的重点,可以成为小程序的流量池。小程序的特点之一是即用即走,在不同的场景里提供不同的服务,用户离开后不容易被二次唤醒。而公众号可以为小程序留存用户,通过频率较高的推文形式,能高效地提高小程序在用户面前的曝光率。


前公众号的小程序入口有自定义菜单、图文消息、模板消息、profile页相关小程序列表、会话下发的小程序消息卡片、文章商品卡片、文章广告。只要公众号推文质量有保障,从公众号引流至小程序不难。


公众号运营得好,小程序不会太差。以连咖啡为例,它靠拼团小程序3小时内吸引近10万人参与拼团。蓝橙互动通过调查发现,连咖啡公众号“连咖啡微服务”活跃度位于新榜美食行业日榜第5名,头条阅读量达到10万以上,单篇平均阅读量4万以上。因此,餐饮类商家有了小程序后,也要保持对公众号的投入,可以考虑与本地生活服务类大号合作推广小程序。


要想运营好小程序,不能忽视小程序入口。小程序生态白皮书显示,二维码、快捷入口、公众号是用户访问量前三名。要增加用户对小程序的使用频率就要增加用户对这些入口的利用程度。利用二维码的关键是结合线下场景,利用快捷入口的关键是调整排名情况,对公众号的投入也不能减少。

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