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微信小程序如何助力新零售


新零售也可以说是智慧零售,本质是人和服务的智慧连接,同时场无处不在又触手可及。就是我们通过每个用户的消费行为、购物数据,然后在恰当的时候为这个用户提供商品和服务,通过这些方式把人与商品、服务连接起来。


因此,微信小程序将是打通整个社交营销的最后一环,用户只需要通过二维码或者是好友间的分享就可以快速成为商家会员,然后成为微信10亿级月活跃用户的移动购买能力之一。


无人化智慧零售的集合体


要说最能体现智慧零售智慧在哪里,那恐怕最典型的就是无人便利店了。曾在17年推出过“Easy go无人便利店”就是个很好的例子,其“RFID+小程序”的组合就让无人便利店成为可能,“自动收银、无人值守”的无人店。


曾经无人便利店一直是一个概念。归结其原因,无人店必须具备几个要素,其中最重要的是缺乏一个连接线上与线下的连接器。然而小程序的出现,几乎完美解决了这个问题,小程序就是线上与线下结合后最后一道门的门卡。用户扫码进入便利店,手机就会自动关联Easy go的小程序,整个消费过程具备快速、便利的特定,小程序无需下载,用完即走的方式也让消费者进一步提升购物体验。


场景化互联网企业聚集点


不止是无人便利店,餐厅、商场等使用频次高、现金使用广、人口流动大的地点,自然是小程序最适合使用的场景。从目前来看小程序设计的初衷是连接线上与线下。


在场景化的思维方式下,用户将更注重自身使用体验,产品设计也将进一步贴合用户的实际情况和消费习惯。企业更应利用场景化思维对快节奏的生活模式做出不同策略,保持消费者对自身产品或服务的记忆,才有可能在激烈的市场竞争中有所收获。


不难发现,场景化思维下的消费者更注重个性化体验,线下消费则是消费者最容易让消费者代入到场景思维模式之中,无论是营销宣传还是产品使用,“体验”在场景化思维中是最先接触也是消费者最关心的,在场景化思维下消费者的消费意愿更多是有消费场景的体验决定而并非价格。


数字化上下融合左右贯通


小程序的推出不仅让消费者可以获得更好的门店体验服务,也解决了线上用户对线下门店的服务需求。无论是物联网还是无人便利店,小程序对于生活智能不断的探索与拓展极大程度丰富了我们的生活。


而“用完即走”代表着一种新的消费生活方式,用完即走并不是字面意义上的单次使用即可抛弃,其核心是缩短服务路径,提高服务效率。


这一切都离不开数字化时代背后庞大的数字经济,迅速发展的信息网络技术具有极高的渗透性。并且数字经济在很大程度上能杜绝传统工业生产对有形资源、能源的过度消耗,他的可持续性远远大于传统经济模式。所以还未开发小程序的商家们尽快开发自己的微信小程序吧,未来会取得不错的收益。


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