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运营类小程序审核失败分析

支付宝小程序

2021年11月01日

支付宝官方对于不同用途的小程序都有相关的规范约束,商家在小程序开发时,必须符合规范,才能通过审核上线。下面,蓝橙互动就给大家分析一下,运营类小程序审核失败可能出现的原因有哪些。

1、基本信息问题

名称设置过于宽泛,小程序名称不允许使用太过宽泛的通用名词、行业词、产品名称、活动名称、功能词等。

应用名称涉及违禁字段,创建名称要避免在名称中使用广告法违禁词汇、或涉及色情、暴力等违规词汇、或侵犯他人商标和品牌权益词汇、或无实际意义的字母、数字等。

实际服务内容与简介不符,小程序简介应当遵循 小程序简介审核规范相关要求。需用一句话(10~32个字符)简要描述小程序提供的服务,根据小程序提供的服务内容准确填写名称和描述,使名称、描述和内容保持一致。应用上架后一个自然月可修改5次。

2、服务类目问题

类目与实际内容不一致,小程序选择的经营类目需要与实际提供的服务内容一致或者相关,否则审核将不通过。

未准入行业/功能,小程序的经营内容如涉及 支付宝禁售类目 相关禁止内容,审核将会不通过。小程序的功能需遵循支付宝小程序运营规范,包括但不限于用户隐私和数据规范,技术实现规范等要求。

3、资质缺失问题

特殊行业资质证明有误或缺失,特殊行业资质要求请参见 小程序经营类目及所需资质材料。如选择特殊行业类目,或经营内容涉及特殊行业资质要求,需根据规则提交相应资质,避免审核不通过。

商城类小程序未提供线下门店资质,售卖产品类的小程序,及应用名称、简介、描述带有“商城”关键词的小程序,均为商城类。提供线上买卖服务的小程序均为商城小程序

4、服务缺失问题

商品详情页缺商品描述和产品图片,为保障用户体验,商品零售类小程序,商品详情页需包含商品描述(产品规格、颜色、尺寸)和至少 3 张不同的产品图片。

无商品或缺失功能服务,小程序需为用户提供商品或功能服务,应避免在小程序中只做广告、信息展示。要留有能够联系商家的电话、邮箱等联系方式。

5、页面违规问题

小程序内有敏感信息,小程序的页面内容,需遵循小程序页面内容审核规范相关要求,同时避免出现微信、QQ 等第三方平台信息,或诱导用户下载 APP 等内容。

综上所述,这些都是比较常见的违规情况,为了确保小程序能按计划上线,商家在小程序开发时必须留意这些问题,不要出现违规情况,影响小程序的使用。



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